Partenariat pour la tranquillité
L’aide « tranquillité » des personnes âgées, un dispositif labellisé ADOH-Age d’or Habitat est assuré par le personnel de proximité de neuf bailleurs de GRANDLYON HABITAT.
Les chargés de vie sociale ( CVS : métier de proximité) assurent un rôle de veille sociale et d’alerte sur le patrimoine des agences. Ils donnent leur perception terrain et des solutions sont envisagées en commun(en faisant appel aux partenaires, selon les cas).
« Partenariat pour la tranquillité » est un dispositif qui renforce la présence de proximité de 17 à 23 heures. Il permet d’offrir une écoute personnalisée des locataires séniors (+ de 65 ans).
Il peut offrir de nombreux services :
- Service de portage en cas de panne d’ascenseur
- Ecoute particulière en cas de canicule…
L’association lyonnaise pour la tranquilité et la médiation (ALTM) avait été crée en 2003 à l’initiative de la ville de Lyon.
Depuis juillet 2010, GrandLyon Habitat relaie le plan « ‘Tranquillité Sénior » mis en place par le gouvernement pour inciter les locataires séniors à se manifester s’ils venaient à se sentir menacés dans leur résidence. Des dépliants d’information ont été réalisés et sont à disposition des locataires.
Pour tous renseignements :
Tél : 04 72 74 67 42
http://www.grandlyonhabitat.fr
Habitat et Société n°59 – septembre 2010
